對于剛剛?cè)腴T的新媒體小白來說，可能對公眾號的認(rèn)識還不是那么熟悉，那么這一篇文章就將公眾號的一些基礎(chǔ)運(yùn)營知識分享給大家，從功能到細(xì)節(jié)，都可以滿足大家的需求。
微信運(yùn)營,公眾號運(yùn)營
微信服務(wù)號和訂閱號的區(qū)別
我們一般說的公眾號，主要是指訂閱號或服務(wù)號?，F(xiàn)在也有企業(yè)號，但企業(yè)號功能特點(diǎn)和訂閱號、服務(wù)號有很大區(qū)別，目前使用量并不多。
從定位來看，服務(wù)號一般都是提供某種功能服務(wù)和咨詢的，訂閱號是用于傳播資訊的，企業(yè)號一般都是企業(yè)用于員工管理的，如打卡、行政審批等。
當(dāng)初微信做這個(gè)產(chǎn)品矩陣功能劃分，使得很多人不得不服務(wù)號和訂閱號同時(shí)使用。在使用過程中，很多人感覺不方便，現(xiàn)在訂閱號和服務(wù)號的功能差異也逐步減少了。
關(guān)于原創(chuàng)、打賞、評論的功能
有些文章，我們會(huì)看到他的底部有這些打賞、評論、推廣功能。
這些都是微信做內(nèi)部測試功能，目前不能主動(dòng)申請，只能坐等。如果如果原創(chuàng)性高，被翻牌的幾率就會(huì)高，什么時(shí)候被翻，就看皇上什么時(shí)候看上你了，興趣來了。
翻到你了，你也別太高興了，因?yàn)樵瓌?chuàng)、打賞、評論、網(wǎng)頁這些功能不一定都會(huì)給你哦，有的只有一些。而這幾個(gè)功能里面，最讓大家羨慕的是打賞和評論功能。
至于那些推廣是廣告推廣。當(dāng)你的公眾號粉絲過5萬了，就可以申請流量主，然后就可以有這些廣告推廣功能，之后就可以根據(jù)點(diǎn)擊數(shù)量來賺取點(diǎn)擊費(fèi)用。
以前這個(gè)費(fèi)用比較可觀，現(xiàn)在點(diǎn)擊費(fèi)一直在下調(diào)，很多號都轉(zhuǎn)向直接接廣告單或者轉(zhuǎn)型做電商等。
自定義菜單功能
菜單可以設(shè)置3個(gè)一級菜單，每個(gè)一級菜單后可以設(shè)置5個(gè)二級菜單；每級菜單可以設(shè)置發(fā)送消息（圖文消息、文字、圖片、語音）、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁、跳轉(zhuǎn)小程序。
發(fā)送消息的內(nèi)容與“群發(fā)功能”一致，但有兩點(diǎn)區(qū)別，消息只有觸發(fā)菜單功能的人才會(huì)收到，歷史消息中找不到觸發(fā)的內(nèi)容。
跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁可以選擇已發(fā)送的圖文消息、素材庫圖文、歷史消息頁面、頁面模板頁面，也可以直接跳轉(zhuǎn)其他外鏈，但需要開通認(rèn)證。
跳轉(zhuǎn)小程序的前提是自己公眾號綁定的小程序，還可以添加備用網(wǎng)址以防舊版本微信打不開小程序。
自動(dòng)回復(fù)功能
自動(dòng)回復(fù)分為“收到消息回復(fù)”“被關(guān)注回復(fù)”和“關(guān)鍵詞回復(fù)”
前兩者回復(fù)模式都可以回復(fù)文字、圖片、語音、視頻任意一種，關(guān)鍵詞回復(fù)還可以回復(fù)圖文消息且回復(fù)多種內(nèi)容，關(guān)于回復(fù)內(nèi)容的規(guī)則要求與群發(fā)功能一致，且也有兩點(diǎn)不同，消息只有觸發(fā)回復(fù)功能的人才會(huì)收到，歷史消息中找不到觸發(fā)的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞回復(fù)上限為200條規(guī)則，每條規(guī)則10個(gè)關(guān)鍵詞，最多回復(fù)5條內(nèi)容。
留言管理功能
根據(jù)微信最新規(guī)則，留言功能目前已被調(diào)整為內(nèi)測功能。因此新申請的賬號基本上沒有留言功能，如果你保持高頻更新以及獲得一定的粉絲量，具有一定的影響力，微信官方可能會(huì)邀請你開通留言功能。
留言功能可以閱讀用戶在文章底部留言，加強(qiáng)公眾賬號與讀者之間的互動(dòng)。可設(shè)置為關(guān)注或不關(guān)注留言，留言條數(shù)目前沒有準(zhǔn)確上限，精選留言上限為100條。
留言可以回復(fù)，僅限回復(fù)字符，還可以留言置頂，方便優(yōu)質(zhì)留言的展示和文章勘錯(cuò)。
拓展工具
要想運(yùn)營好一個(gè)公眾號，除了關(guān)注公眾號本身外，還需要具備“眼看六路耳聽八方”的能力。常言道，工欲善其事必先利其器！想了解微信運(yùn)營工具到運(yùn)營工具中學(xué)習(xí)適合的微信運(yùn)營工具喲！
