方案概述及適用者
針對綜合商業(yè)體/購物中心，提供針對多商家、多業(yè)態(tài)特征點的有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案，同時還結(jié)合了多商家在線銷售以及連鎖門店銷售模式。
自服務(wù)應(yīng)用的平臺業(yè)務(wù)，可以更好打造消費者在線溝通能力，實現(xiàn)商客關(guān)系的掌控，充分展現(xiàn)消費者動員能力，持續(xù)開展以綜合商業(yè)體為核心的客戶忠誠度管理。
傳統(tǒng)百貨行業(yè)現(xiàn)狀
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業(yè)務(wù)被主流電商平臺蠶食瓜分
中國電商幾大巨頭不斷蠶食傳統(tǒng)百貨行業(yè)市場份額，分 流了以年輕人為主流的消費者 -
消費者需求越來越高
消費者更加講究消費體驗，獲取客戶、激活客戶、留存 客戶成為經(jīng)營難點 -
營銷創(chuàng)新乏力
傳統(tǒng)百貨行業(yè)依然借助古板的宣傳媒介推送給消費者, 缺乏互聯(lián)網(wǎng)性營銷思維
電商解決方案的優(yōu)勢
模式巨變，獲取核心競爭力
整合線上線下的商鋪、商品、庫存、 營銷、會員和支付，建立線下到線上的智慧商場，協(xié)調(diào)實體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)獲得零售的核心競爭力
深度挖掘消費者畫像
通過分析不同渠道不同階段的用戶消費數(shù)據(jù)，快速洞悉消費者的需求與購買習(xí)慣，針對不同用戶群體提供不同的消費體驗，實現(xiàn)“千人千面”
多維度擴充渠道，增強品牌效應(yīng)
通過全渠道電商平臺，展示更多商品信息、 提供新型的選擇方式和購買方式、 提高商品的展示效率和數(shù)量， 由此減少店鋪內(nèi)的商品庫存、減少店鋪租用面積綜合百貨行業(yè)解決方案模式
針對綜合型百貨/購物廣場，結(jié)合多商家用的平臺業(yè)務(wù)，在實現(xiàn)商家及顧客的數(shù)據(jù)掌控，和提高線上純正聯(lián)動業(yè)務(wù)經(jīng)營等需求的電商平臺過程中，應(yīng)具備以下功能及模塊組合，形成完整的運營體系
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