隨著Internet信息技術(shù)的發(fā)展和更高的購買者期望，B2B電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速。許多買家都有個人的在線購物經(jīng)驗。因此，越來越多的B2B企業(yè)希望獲得與B2C電商平臺相同的便捷操作和服務(wù)項目。但是，如果您想獲得最佳的B2B高體驗多渠道銷售，就不能簡單地提供類似于B2C在線購物的平臺，因為B2B電商平臺銷量通常涉及更復雜的流程。如何建立B2B電子商務(wù)網(wǎng)站平臺？高效成功的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)應包含以下五個要素！
第一，通過B2C經(jīng)驗滿足買家的期望。利用B2C的最佳經(jīng)驗來滿足買家的期望Expect。因此，B2B電商平臺網(wǎng)站需要整合B2C電子商務(wù)的最佳經(jīng)驗，以使其更加有效。這意味著必須根據(jù)客戶公司的業(yè)務(wù)規(guī)則配置產(chǎn)品展示和價格，并且允許買方僅選擇相應的產(chǎn)品并在預算范圍內(nèi)進行購買。此外，B2B電商平臺網(wǎng)站可以捕獲專有客戶的購買信息（例如成本中心，工作代碼或采購訂單編號等），包括為客戶提供各種選擇和分類標準的報告工具，以便他們可以查看歷史訂單。
第二，使客戶在下訂單和接受訂單時更加方便。B2B電商平臺通過公司的網(wǎng)站和渠道合作伙伴技術(shù)系統(tǒng)的網(wǎng)站處理復雜的銷售。一個有效的B2B商務(wù)平臺必須能夠跟蹤訂單的任何部分。包括產(chǎn)品和服務(wù)的交付日期，訂單過程監(jiān)控以及向客戶自動通知訂單狀態(tài)。提供購物的體驗。商業(yè)平臺應該是跨企業(yè)，部門和品牌的真實信息的唯一來源，并為客戶提供一致的產(chǎn)品和訂單信息。此外，無論賣方如何管理庫存和流程，以及如何處理訂單，都應使客戶輕松下達訂單并接收訂單確認。
第三，進行市場調(diào)查和劃分大多數(shù)B2B公司將使用資源來分析產(chǎn)品，客戶和銷售數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)使B2B賣方提供最佳定價和產(chǎn)品組合，以滿足客戶個性變化的需求。不同的B2B電商平臺網(wǎng)站進行市場研究和市場劃分，以創(chuàng)建不同的產(chǎn)品，報價和合同。該平臺必須具有引導在線銷售和通過高級數(shù)據(jù)分析促進訂單的能力。
第四，具有先進的可配置性B2B在線銷售的復雜性在于需要根據(jù)不同的客戶層次將不同的定價方案，合同條款，付款方式，購買授權(quán)規(guī)則，批準流程，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為不同的需求。產(chǎn)品組合，產(chǎn)品配置和營銷策略。這種復雜的采購環(huán)境需要個性化的流程和技術(shù)能力。B2B渠道需要支持復雜定價和產(chǎn)品配置的高級功能。這包括針對單個客戶的特定定價，批準流程和管理法規(guī)，以協(xié)調(diào)跨所有渠道的營銷策略的執(zhí)行。此外，授權(quán)用戶可以根據(jù)市場和渠道訪問系統(tǒng)來制定業(yè)務(wù)規(guī)則，而無需信息技術(shù)的參與，以確保銷售人員不會在內(nèi)部流程上花費更多的時間來專注于新客戶開發(fā)和后續(xù)工作。
第五，一個可以適應市場的獨立全球平臺。不同的B2B公司可能會針對當?shù)厥袌霾捎貌煌膶I(yè)銷售和營銷策略，通常包括報價和定價。B2B企業(yè)應建立面向全球市場的平臺，并能夠根據(jù)每個目標市場中客戶的興趣和需求靈活地提供相應的產(chǎn)品信息，營銷活動和訂購流程。
隨著電子商務(wù)服務(wù)平臺規(guī)模的進一步擴大，未來將出現(xiàn)更多具有數(shù)百萬會員訂單的電子商務(wù)服務(wù)平臺，從而進一步增強電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)效應。龐大的流量，B2B公司如何才能實現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)換，這值得每個企業(yè)思考和布局。
